Erster Arbeitstag, geerbte IT-Landschaft, und ein Zettel auf dem Schreibtisch: Der alte Server im Keller soll abgeschaltet werden, bis Freitag. Niemand weiß mehr genau, was womit zusammenhängt – und genau das ist Ihre eigentliche Aufgabe.

Vier Szenen

Büro (Netzplan, Inventarliste, Überwachungskonsole, Ihr Notizbuch), Serverraum (das Rack, das Patchfeld, ein Kabel im Wandkanal, der Hauptschalter), Archiv (Ordner und eine Kiste ohne Etikett) und die Teeküche – dort sitzt Frau Weber, die seit 1998 im Haus ist und am meisten weiß.

Die Kartierung

Vier Punkte sind zu klären, bevor man guten Gewissens einen Schalter umlegt:

1. Hängt etwas Kritisches daran? (Beleg aus Papier, vom Rack oder von einem Menschen)
2. Was läuft tatsächlich? (gemessen, nicht dokumentiert)
3. Wohin führt das undokumentierte Kabel?
4. Was erzählt jemand, der schon lange dabei ist?

Ihr Notizbuch im Büro zeigt jederzeit, wie weit Sie sind. Zwei Unterlagen lassen sich nebeneinanderlegen – erst dann wird ein Widerspruch sichtbar, und erst dann nimmt Frau Weber Sie ernst. Ein Kaffee schadet dabei nicht.

Drei Enden

• Zu früh abschalten – geht sofort und jederzeit.
• Erst kartieren, dann abschalten – das gewinnende Ende.
• Liegen lassen – Feierabend machen und nichts anfassen. Auch ein Ende, und in echten Häusern das häufigste.

Worum es eigentlich geht

Die Dokumentation ist nicht die Wirklichkeit. Vor jeder Abschaltung, Migration oder Ablösung steht das Sichtbarmachen von Zusammenhängen – und das Fragen bei den Menschen, die damit arbeiten. Jeder Architekt soll sich hier wiedererkennen; ernst gemeint ist es trotzdem.

So wird gespielt

In jeder Szene gibt es Stellen, die sich näher ansehen lassen: Die goldenen Punkte im Bild markieren sie. Darunter stehen dieselben Stellen als Knöpfe – am Handy ist das der bequemere Weg.

1. Ansehen und nehmen: Tippen Sie auf eine Stelle. Was Sie mitnehmen können, landet unter „Dabei“.
2. Benutzen: Tippen Sie einen Gegenstand unter „Dabei“ an – er ist dann gewählt. Tippen Sie anschließend die Stelle im Bild (oder den Knopf) an, an der Sie ihn verwenden wollen.
3. Kombinieren: Zwei Gegenstände nacheinander antippen – passt es, entsteht etwas Neues.
4. Reden: Wo jemand steht, führen Sie ein Gespräch und wählen Ihre Antworten selbst. Was Sie fragen, entscheidet, was Sie erfahren.
5. Weitergehen: Unter „Von hier aus“ stehen die Wege in andere Szenen.

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Es gibt nichts, womit Sie sich festspielen können: Alles, was Sie brauchen, bleibt erreichbar.